Als Front Desk MitarbeiterIn bist du die erste Anlaufstelle für unsere Member und deren Gäste und nimmst damit eine wichtige Repräsentationsfunktion ein. Als GastgeberIn trägst du die Verantwortung, dass sich fast 300 Member im Headsquarter wohlfühlen und dass alle Prozesse reibungslos laufen.

DIE SCHWERPUNKTE DIESES JOBS

• Empfang unserer Member und deren Gäste sowie Unterstützung bei eingehenden Fragen und Wünschen
• Betreuung von Member Onboardings
• Abwicklung von Posteingang und Postausgang
• Verwaltung der Member-Badges und des Buchungstools für unsere Meetingräume
• Unterstützung unserer Member mit lokalem Wissen – Restaurants, Bars, Veranstaltungen etc.
• Koordination mit externen Dienstleistern und Lieferanten
• Unterstützung vom Community-Manager in der Organisation von Events bei uns im Headsquarter
• Instandhaltung und Gestaltung einer perfekten Arbeitsumgebung für unsere Member
• Laufende check-ups aller Räumlichkeiten (Ordnung, Sauberkeit, Funktionalität) und entsprechende Instandsetzung

DAS BRINGST DU MIT

• Du bist idealerweise zwischen 18 und 30 Jahre alt
• Eine aufgeschlossene, kontaktfreudige Persönlichkeit
• Ausgeprägtes Serviceverständnis und ein sicheres, stilvolles Auftreten
• Hohes Mass an Sorgfalt, Freude an Organisation und Selbstständigkeit
• Kundenorientierung, Gastfreundschaft und Begeisterung im Team zu arbeiten
• Eigeninitiative und Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung
• Vorzugsweise Erfahrung am Empfang oder in der Hotellerie
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute Kenntnisse in MS Word, PowerPoint, Excel und Outlook
• Du kennst dich in der Stadt Zürich gut aus

DAS BIETEN WIR DIR

• Eine aussergewöhnliche Community im jüngsten Coworking Space von Zürich
• Start-up-Spirit mit Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Als Teil des Company Builders «Aquilas» (aquilas.com) geniesst du ein lebhaftes Arbeitsumfeld mit jungen Leuten
• Arbeitsplatz zentral in der Stadt Zürich

Seit 2018 schaffen wir ein unglaubliches Arbeitserlebnis, damit unsere Member ihr volles Potenzial entfalten können. In den besten Lagen Zürichs überzeugen wir mit gehobenem Ausstattungsniveau in einer inspirierenden und unkomplizierten Atmosphäre. Vor allem mit unserem flexiblen Servicekonzept konnten wir anspruchsvollste Konzerne wie Google, Nike und Salesforce als auch lokale Heros wie Ronorp oder Ona Poke überzeugen.

Für die nächste Phase der Expansion suchen wir ab sofort eine(n) Experience Manager(in), die/der sich um die gesamte Member Experience kümmert, von der initialen Akquise eines Members hinzu der Betreuung und Gestaltung des gesamten Workspace Erlebnisses. Die Rolle teilt sich in drei Bereiche auf: Akquise von Members, Gestaltung und Aufbau einer loyalen Community und insbesondere die kontinuierliche Optimierung aller Member Touch-points aus einer Hospitality Perspektive (on- und offline).

Als Nummer zwei in dem schnell wachsenden Startup wirst du zusätzlich direkt mit dem CEO an strategischen und operativen Themen arbeiten, damit die Unternehmung nachhaltig wachsen kann. Mittelfristig wirst du als Experience Manager deine zukünftige Rolle in der Firma selber mitentwickeln und so deine Karriere vorantreiben.

DIE SCHWERPUNKTE DIESES JOBS

• Optimierung des gesamten Kundenerlebnisses (on- und offline) aus Hospitality Perspektive
• Kreation eines unwiderstehlichen Arbeitserlebnisses entlang der gesamten Member Journey
• Belebung der Community durch relevante Events mit Tragweite über die Spaces hinaus
• Initiative zur Etablierung strategischer Partnerschaften mit Relevanz für die Community
• Verantwortung Akquise neuer Members zur maximalen Auslastung mit optimalem Member mix
• Optimierung des bestehenden Sales Funnel durch innovativen Marktauftritt und Kampagnen
• Enge Zusammenarbeit mit einem bestehenden und professionellen Marketing Team
• Partner Management (Immobilienfirmen, Vermittlungsplattformen und Maklernetzwerk)
• Zusammenarbeit mit dem CEO bei strategischen und operativen Projekten zur Unternehmensentwicklung

DAS BRINGST DU MIT

• 5+ Jahre Erfahrung im Bereich Hotellerie, Co-Working oder Events
• Bachelor Abschluss mit einem betriebswirtschaftlichen Fokus (bevorzugt internationale Hotelfachschule)
• Englisch und Deutsch (fliessend mündlich und schriftlich), weitere Sprachen von Vorteil
• Generelles Verständnis der Bedürfnisse von Firmen im Bereich Büromanagement
• Erfahrung in B2B Verkäufen und Verhandlungen
• Expertise in der Organisation und Durchführung von Events
• Fähigkeit Projekte in einem Startup-Umfeld mit minimaler Anleitung selbständig voranzutreiben
• Energetische, sympathische und extrovertierte Persönlichkeit

Von Vorteil: Erahrung in Beratung oder Projektmanagement

DAS BIETEN WIR DIR

• Volle Freiheit beim Aufbau einer Community (Events, Service, etc.) innerhalb des Budgets
• Möglichkeit zur starken Mitgestaltung der zukünftigen Organisationsabläufe
• Flexible Arbeitszeiten mit der Option auch einige Tage remote zu arbeiten
• Teil eines jungen und sympathischen Teams mit toller Firmenkultur
• Interessantes Vergütungspaket als Grundgehalt
• Sicherer Arbeitsplatz in einem finanzierten Startup mit positivem Cash Flow
• Arbeitsplatz mitten in Zürich (Kreis 1)
• Arbeiten in bestehenden und effizienten Prozessen
• Teil des Aquilas Company Builders (aquilas.com) und dessen lebhaften Arbeitsumfelds mit jungen, aufstrebenden Talenten

Wenn du ein Teil eines wachsenden Startups sein möchtest und nach einer neuen Herausforderung für die nächsten Jahre suchst, bei der du dich voll entfalten kannst, freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung.