Einleitung

Headsquarter ist ein führender Anbieter von flexiblen Arbeitsplatzlösungen.

So konzipiert und betreibt Headsquarter für lokale und internationale Unternehmen massgeschneiderte, high-end Co-working Spaces als Dienstleistung (Office as a Service), die den höchsten Ansprüchen an Flexibilität, Design und Services gerecht werden.

Private Büros, Gemeinschaftsflächen, Lounges, Gastronomie und Sportstudios schaffen ein ausserordentliches Erlebnis, das unseren Members nicht nur einen Arbeitsplatz, sondern eine ganze Arbeitswelt zur Verfügung stellt.

Vorab einen kleinen Einblick: Unser Space in Motion

Für die nächste Wachstumsphase suchen wir eine(n) Space Host (in) als Verstärkung für unser Team, das bisher aus fünf Personen besteht. Du wirst die erste Anlaufstelle für unsere Member und deren Gäste sein und nimmst damit eine wichtige Repräsentationsfunktion ein. Als Gastgeber trägst du massgeblich dazu bei, dass sich rund 400 Member bei Headsquarter täglich wohlfühlen und dass alle Prozesse reibungslos funktionieren.

DIE SCHWERPUNKTE DIESES JOBS

• Empfang unserer Member und deren Gäste, sowie Unterstützung bei eingehenden Fragen und Wünschen («Trouble shooting im Space»)
• Instandhaltung und Gestaltung einer perfekten Arbeitsumgebung für unsere Member (Ordnung, Sauberkeit, Funktionalität) über alle Arbeitsbereiche hinweg
• Qualitätssicherung der «Workspace Experience» unserer Member
• Gastgeber/-in (inkl. Kreation von Überraschungsmomenten) für unsere Members zur täglichen Sicherstellung einer attraktiven Arbeitsumgebung
• Administrative Arbeiten wie Post Service, Verwaltung von Badges und Management des online Buchungstools
• Projekt Management mit externen Dienstleistern und Lieferanten
• Organisation von internen Community Events und Erstellung von internen Kommunikationsmaterial
• Diverse Projekt Management Aufgaben

DAS BRINGST DU MIT

• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung, vorzugsweise in einer Gastgeber- oder Empangsrolle, in der Hotellerie oder Event Branche
• Abgeschlossene Berufsausbildung
• Eine aufgeschlossene, kontaktfreudige und energetische Persönlichkeit mit stilvollem Auftreten
• Ausgeprägtes Serviceverständnis mit Lösungsorientierung
• Hohes Mass an Sorgfalt, Selbstständigkeit, Belastbarkeit
• Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute Kenntnisse in MS Word, PowerPoint, Excel und Outlook

DAS BIETEN WIR DIR

• Eine aussergewöhnliche Community in einem der führenden Managed-Offices in Zürich
• Startup Spirit mit Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Berührungspunkte und Interaktionen mit weltweit führenden Unternehmen als zu betreuende Member im Space
• Als Teil des Company Builders «Aquilas» (aquilas.com) geniesst du ein lebhaftes Ökosystem mit jungen und motivierten Talenten
• Generell reguläre Arbeitszeiten (Flexibilität wird punktuell erwartet)
• Zentraler Arbeitsplatz mitten in Zürich

Mögliches Startdatum Juli/August 2021. Du passt zu uns? Zeige uns deinen Spirit und ergänze deine Bewerbungsunterlagen mit einem kurzen Vorstellungsvideo, einer Collage, einem kreativen Motivationsschreiben oder sonst einer authentischen Kreation und schicke deine Bewerbung an work@headsquarter.com. Wir freuen uns von dir zu lesen, zu hören oder zu sehen!

Seit 2018 schaffen wir ein unglaubliches Arbeitserlebnis, damit unsere Member ihr volles Potenzial entfalten können. In den besten Lagen Zürichs überzeugen wir mit gehobenem Ausstattungsniveau in einer inspirierenden und unkomplizierten Atmosphäre. Vor allem mit unserem flexiblen Servicekonzept konnten wir anspruchsvollste Konzerne wie Google, Nike und Salesforce als auch lokale Heros wie Ronorp oder Ona Poke überzeugen.

Für die nächste Phase der Expansion suchen wir ab sofort eine(n) Experience Manager(in), die/der sich um die gesamte Member Experience kümmert, von der initialen Akquise eines Members hinzu der Betreuung und Gestaltung des gesamten Workspace Erlebnisses. Die Rolle teilt sich in drei Bereiche auf: Akquise von Members, Gestaltung und Aufbau einer loyalen Community und insbesondere die kontinuierliche Optimierung aller Member Touch-points aus einer Hospitality Perspektive (on- und offline).

Als Nummer zwei in dem schnell wachsenden Startup wirst du zusätzlich direkt mit dem CEO an strategischen und operativen Themen arbeiten, damit die Unternehmung nachhaltig wachsen kann. Mittelfristig wirst du als Experience Manager deine zukünftige Rolle in der Firma selber mitentwickeln und so deine Karriere vorantreiben.

DIE SCHWERPUNKTE DIESES JOBS

• Optimierung des gesamten Kundenerlebnisses (on- und offline) aus Hospitality Perspektive
• Kreation eines unwiderstehlichen Arbeitserlebnisses entlang der gesamten Member Journey
• Belebung der Community durch relevante Events mit Tragweite über die Spaces hinaus
• Initiative zur Etablierung strategischer Partnerschaften mit Relevanz für die Community
• Verantwortung Akquise neuer Members zur maximalen Auslastung mit optimalem Member mix
• Optimierung des bestehenden Sales Funnel durch innovativen Marktauftritt und Kampagnen
• Enge Zusammenarbeit mit einem bestehenden und professionellen Marketing Team
• Partner Management (Immobilienfirmen, Vermittlungsplattformen und Maklernetzwerk)
• Zusammenarbeit mit dem CEO bei strategischen und operativen Projekten zur Unternehmensentwicklung

DAS BRINGST DU MIT

• 5+ Jahre Erfahrung im Bereich Hotellerie, Co-Working oder Events
• Bachelor Abschluss mit einem betriebswirtschaftlichen Fokus (bevorzugt internationale Hotelfachschule)
• Englisch und Deutsch (fliessend mündlich und schriftlich), weitere Sprachen von Vorteil
• Generelles Verständnis der Bedürfnisse von Firmen im Bereich Büromanagement
• Erfahrung in B2B Verkäufen und Verhandlungen
• Expertise in der Organisation und Durchführung von Events
• Fähigkeit Projekte in einem Startup-Umfeld mit minimaler Anleitung selbständig voranzutreiben
• Energetische, sympathische und extrovertierte Persönlichkeit

Von Vorteil: Erahrung in Beratung oder Projektmanagement

DAS BIETEN WIR DIR

• Volle Freiheit beim Aufbau einer Community (Events, Service, etc.) innerhalb des Budgets
• Möglichkeit zur starken Mitgestaltung der zukünftigen Organisationsabläufe
• Flexible Arbeitszeiten mit der Option auch einige Tage remote zu arbeiten
• Teil eines jungen und sympathischen Teams mit toller Firmenkultur
• Interessantes Vergütungspaket als Grundgehalt
• Sicherer Arbeitsplatz in einem finanzierten Startup mit positivem Cash Flow
• Arbeitsplatz mitten in Zürich (Kreis 1)
• Arbeiten in bestehenden und effizienten Prozessen
• Teil des Aquilas Company Builders (aquilas.com) und dessen lebhaften Arbeitsumfelds mit jungen, aufstrebenden Talenten

Wenn du ein Teil eines wachsenden Startups sein möchtest und nach einer neuen Herausforderung für die nächsten Jahre suchst, bei der du dich voll entfalten kannst, freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung.